Reklamační řád

REKLAMAČNÍ ŘÁD
pro e-shop www.shynee.cz
provozovatel: Petr Novotný, IČO: 19352034, sídlo: Lyžbická 1204, 739 61 Třinec
e-mail pro reklamace: objednavky@shynee.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Tento reklamační řád byl zpracován v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Reklamační řád upravuje práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při uplatnění práv z vadného plnění.

2. ZODPOVĚDNOST ZA VADY
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady.
Zejména odpovídá za to, že:
- zboží odpovídá popisu a má vlastnosti uvedené v nabídce
- je vhodné k účelu, ke kterému se podobné zboží obvykle používá
- je dodáno v odpovídajícím množství, jakosti a provedení
Záruka se nevztahuje na opotřebení vzniklé běžným užíváním nebo nesprávným zacházením.

3. LHŮTA PRO UPLATNĚNÍ REKLAMACE
Kupující je oprávněn uplatnit práva z vadného plnění u zboží, které má vadu, a to:
- u spotřebního zboží (např. autokosmetika, chemické přípravky) nejpozději do 6 měsíců od převzetí zboží.
- u ostatního zboží (např. příslušenství, vybavení) nejpozději do 12 měsíců od převzetí zboží.

Pokud se vada projeví během této doby, má kupující právo na uplatnění reklamace. Po uplynutí této doby již reklamaci nelze uznat.

4. UPLATNĚNÍ REKLAMACE
Kupující může reklamaci uplatnit následujícím způsobem:
- e-mailem na adresu: objednavky@shynee.cz